¿Qué pasará con clientes, créditos o tarjetas Banamex?

AGENCIAS.- Luego que Citi anunciara la venta de Citibanamex millones de clientes que cuentan con créditos, cuentas o tarjetas en Banamex quedaron en incertidumbre sobre qué pasará con ellos y sus productos.

Ante esto, Citibanamex ofreció una atención a medios para explicar cuál será el proceso a seguir y dar tranquilidad a su cartera de clientes.

“La intención es que ningún cliente se vea afectado de ninguna manera”, dijo Alberto Gómez Alcalá, director de comunicación y estudios económicos de Citibanamex.

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Según lo expuesto en la conferencia, Citi dejará ciertas operaciones bancarias en México pero descartan que haya afectaciones puesto que planean que “la operación continuará con toda normalidad y el banco sigue gestionando e invirtiendo como se ha acordado en los planes de inversión”, dijo el directivo.

¿Qué pasa con los créditos a clientes en Banamex?

Muchas de las dudas sobre este anuncio de Citibanamex iban en torno a los créditos, por lo que el banco precisó que:

“Si tú tienes un crédito lo vas a poder seguir usando y si quieres uno encantados te vamos a atender a través de nuestros canales de venta. Ahí no hay la más mínima afectación”, añadió.

La venta que hará Citi incluye las carteras de créditos al consumo de tarjetas de crédito, hipotecas, crédito de auto, nómina y banca patrimonial además del nombre de Banco Nacional de México (Banamex).

Banamex es de los grandes bancos que operan en México y tiene una red de poco más de 9 mil cajeros automáticos y más de mil 200 sucursales bancarias.

“Citi continuará invirtiendo y haciendo crecer esas operaciones de banca institucional, junto con su franquicia de banca privada”, dijo el banco en un comunicado.