Aumentan los costos invisibles en los comercios de la región y pocos los tienen en cuenta

La gestión empresarial en México atraviesa un momento complejo, con la situación económica presentando retos cada vez mayores y los clientes transformando sus patrones de consumo para paliar la situación.

Por si fuera poco, los retos que atraviesa el mundo como consecuencia del conflicto bélico en Medio Oriente crean un ambiente aún más hostil para los empresarios.

Si bien muchos están implementando distintas estrategias para hacer frente a los retos que surgen cada día, otros están cayendo víctimas de un enemigo difícil de detectar: los costos invisibles.

¿Qué son los costos invisibles?

También conocido como costos ocultos, el concepto hace referencia a todos aquellos gastos que no se registran de forma adecuada, creando una “filtración” de dinero que es difícil de rastrear y que puede tener consecuencias importantes en el mediano y largo plazo si no se aborda de forma adecuada.

Estos gastos no siempre son conscientes, sino que ocurren en el trasfondo de las operaciones diarias de la empresa, incluyendo mercancía dañada o que no se vende, gestión de devoluciones, avería de equipos y maquinaría, inversiones que no dan resultados, e incluso una carencia de medidas de seguridad que resulten en robos pequeños o internos.

En entornos estables o mercados en constante crecimiento, los costos invisibles pueden ser inofensivos, sin embargo, cuando la economía atraviesa baches importantes y el futuro se hace difícil de predecir, estos pueden dejar de ser una piedra en el zapato para convertirse en una amenaza existencial para las empresas.

¿Por qué crecen en el país?

Si bien este tipo de costos ocurren en cualquier parte del mundo, las empresas que operan en economías inciertas están más expuestas a situaciones de riesgo capaces de generar pérdidas difíciles de monitorear.

Desde una planificación que no contempla las fluctuaciones en el precio de la materia prima, hasta un aumento en la tasa de criminalidad, son solo algunos motivos.

Con cada vez más personas invirtiendo en negocios propios, la falta de profesionalización y formalidad estaría creciendo en el sector privado nacional, aumentando el número de empresas que no siguen los procedimientos adecuados para evitar este tipo de gastos, con las víctimas principales siendo los negocios familiares.

¿Cómo evitarlos?

Por suerte, a diferencia de otros retos que enfrentan las empresas, detectar y evitar costos ocultos puede ser sencillo si se implementan las estrategias necesarias. Es esencial tomar en cuenta lo siguiente:

1. Digitalización de procesos: la implementación de sistemas digitales en toda la cadena de valor, apoyados muchas veces en esquemas de trabajo híbridos, permite recabar datos precisos durante el proceso productivo, determinando no solo dónde se está utilizando el capital, sino cuáles son las mejores decisiones para el desarrollo de las actividades.

2. Modernizar la seguridad: la implementación de herramientas de seguridad modernas, como un sistema de cámara de seguridad IP, control de acceso digitalizado y sensores inteligentes, permite detectar riesgos para la empresa incluso antes de que se materialicen.

Entre los riesgos que se previenen encontramos el robo interno, asaltos, accidentes laborales y fallas en la maquinaria.

3. Auditorías: ninguna estrategia es perfecta, por lo que es esencial realizar auditorías periódicas para asegurar que todo está funcionando adecuadamente, y que no se están generando costos ocultos para la empresa.

Esto es especialmente importante en el departamento financiero, con la planificación y análisis de finanzas ayudando a detectar fugas de capital y fraudes.

Conclusión

Los costos ocultos, aunque peligrosos para la operatividad de una empresa, pueden ser fáciles de detectar y resolver si se siguen los pasos necesarios.

A pesar del contexto actual del país y el aumento en este tipo de gastos “invisibles”, los empresarios locales cuentan con las herramientas suficientes para sortear este reto adicional.

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