Línea de Intervención en Crisis 075 atendió 1,982 llamadas en Tijuana en 2025

La Línea de Intervención en Crisis 075 atendió 1,982 llamadas efectivas durante 2025 en Tijuana, de las cuales 836 estuvieron relacionadas con ansiedad y depresión, de acuerdo con cifras del DIF Tijuana. El servicio ofrece apoyo psicológico gratuito y confidencial, disponible 24 horas, los 365 días del año, para personas que atraviesan episodios de estrés, crisis emocional o malestar psicológico.

La directora del DIF Tijuana, Paola Leyva Izaguirre, explicó que la línea funciona como un espacio de escucha activa, acompañamiento y orientación inmediata, y que en esta temporada suelen aumentar los casos por factores como cambios de rutina, sueño y dinámica familiar.

Línea de Intervención en Crisis 075: aumento de llamadas y principales motivos

Durante diciembre, la Línea de Intervención en Crisis 075 registró 133 llamadas, cifra superior a las 111 contabilizadas en el mismo mes de 2024, según el DIF. La variación, indicó la dependencia municipal, refuerza la necesidad de mantener la difusión del servicio, especialmente en fechas de cierre e inicio de año.

De acuerdo con la información proporcionada, el incremento puede asociarse a elementos propios de la época: menor exposición a la luz solar, alteraciones del descanso, presiones económicas o laborales, así como expectativas emocionales que pueden intensificar síntomas de ansiedad o depresión.

En el balance anual, el DIF reportó que las atenciones más frecuentes se relacionaron con ansiedad y depresión, aunque la línea también brinda apoyo ante estrés, crisis familiares y otros episodios que requieran contención inmediata.

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¿Qué tipo de apoyo brinda la Línea 075?

La Línea de Intervención en Crisis 075 es atendida por personal especializado, que ofrece contención emocional inmediata y orientación psicológica. En caso necesario, también se realiza canalización a servicios terapéuticos u otras instancias de atención, con el objetivo de prevenir que una crisis escale a situaciones de mayor riesgo.

El DIF Tijuana subrayó que el servicio está diseñado para responder en el momento en que una persona se siente rebasada o necesita hablar con alguien capacitado, sin que el acceso dependa de afiliación médica o de un trámite previo.

Llamado a pedir ayuda y reconocer señales de alerta

Autoridades municipales insistieron en que pedir ayuda a tiempo puede marcar diferencia para la persona y su entorno. La recomendación general es buscar apoyo cuando se presenten señales como: ánimo bajo persistente, crisis de ansiedad, irritabilidad constante, aislamiento, problemas graves de sueño o sensación de no poder manejar una situación cotidiana.

La administración municipal informó que continuará promoviendo el uso de esta línea como parte de acciones para fortalecer la atención a la salud mental en la ciudad, particularmente en temporadas donde se concentra mayor presión emocional.