AGENCIA.- Entregan el iPhone a cliente que recibió un Boing tras su compra en línea en la tienda departamental Sears.
De acuerdo a El Universal, tras una labor de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Sears entregó el teléfono inteligente al consumidor.
Compra iPhone y le mandan un boing
La Profeco instó a la tienda departamental y a la empresa de mensajería a investigar y aclarar el hecho.
Fue a través de la cuenta de Twitter de Atención Profeco donde se hizo el primer contacto con el denunciante, que después fue canalizado para su atención a través del programa "Conciliaexprés".
Luego se contactó a Salvador Gómez Arias, esposo de la consumidora afectada, y se realizó la conciliación telefónica con el proveedor.
“Se está revisando con el proveedor Sears y la empresa de mensajería, en este caso DHL, qué fue lo que ocurrió en este incidente, para aclararlo y deslindar responsabilidades”, expresó la Profeco.
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