Baja California es finalista en los Premios NovaGob Excelencia 2026 por su Ventanilla Digital

Baja California destaca en innovación digital a nivel iberoamericano

El proyecto de la Ventanilla Digital de Baja California avanzó a la etapa final de los Premios NovaGob Excelencia 2026, certamen internacional que reconoce las mejores prácticas de innovación en la gestión pública dentro de Iberoamérica. La propuesta estatal compite en la categoría de Innovación en Transformación Digital junto a proyectos de países como España, Argentina y Colombia.

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En esta edición se evaluaron 173 iniciativas presentadas por 103 instituciones públicas de ocho países, de las cuales solo 12 lograron posicionarse en la fase decisiva.

Tecnología propia e inclusión en la atención ciudadana

La infraestructura tecnológica del proyecto se basó en el desarrollo de BajaStack, una plataforma propia que eliminó la dependencia de licencias de software con proveedores externos. A través de este sistema se integró Llave BC, una herramienta de identidad digital única con validación biométrica conectada al Registro Nacional de Población (RENAPO) e inteligencia artificial predictiva.

El modelo de atención incluye accesibilidad adaptada con asistencia en Lengua de Señas Mexicana y lenguas indígenas, alineada a estándares internacionales.

Impacto presupuestal y eficiencia en servicios

De acuerdo con datos oficiales de la administración estatal, la implementación de este ecosistema digital ha generado los siguientes resultados:

• Ahorro directo: 60 millones de pesos por la omisión de pago de licencias de software.
• Recaudación adicional: 477 millones de pesos derivados de la agilización de procesos.
• Emisión de documentos: Más de 644 mil tarjetas de circulación digitales procesadas en lo que va de 2026.
• Tiempos de atención: Reducción del 70% en el tiempo de respuesta para la resolución de trámites.
• Tráfico: Más de 2.4 millones de interacciones registradas en la plataforma.

La consolidación del proyecto busca mantener la simplificación de procesos administrativos y garantizar el acceso equitativo a los servicios públicos en los municipios de la entidad, incluyendo Tijuana, Mexicali y Ensenada.