La popular aplicación ofreció el camino más simple para la videoconferencia en una pandemia. Eso no lo convierte en el camino correcto a seguir
Zoom nos da una dura lección; debes preocuparte si lo usas porque tus datos y privacidad pueden terminar donde no quisieras. Con un teléfono o tablet abierta a desconocidos sin darte cuenta.
Las mejores compras en línea ya son muy seguras, blindadas como nunca antes, ya ese no es riesgo hoy en día.
Happy hours virtual, reuniones de trabajo, cenas, lo que sea, es la moda que te hace ¨vulnerable".
La compañía diseñó su aplicación para que sea gratuita y extremadamente fácil de usar; en jerga tecnológica, lo llamamos "sin fricción".
Incluso nuestros amigos y familiares con cero conocimientos técnicos pueden unirse a Zoom haciendo clic en un enlace.
Pero nadie piensa en las consecuencias que deja sus fallas de seguridad.
La aplicación aparece en los primeros términos de búsqueda, muy por encima de los demás proveedores de servicios, sobre todo de video conferencia y de audio y video en general.
En redes sociales es común ver como se comparte contenido hecho en zoom sin medidas de seguridad.
Al menos 200 millones desesperados por ver gente fuera de nuestros hogares, usamos Zoom, en comparación con 10 millones hace meses.
Muchos de nosotros lo usamos gratis, aunque Zoom también tiene un producto pagado.
Zoom recaba correos electrónicos, fecha de nacimiento, tarjeta de crédito y otros datos que no quieres revelar a nadie
Una vez conectado a internet en zoom quedará anulada tu configuración de privacidad, google ha prohibido anuncios en el motor de búsqueda.
El cifrado de extremo a extremo no da garantías, cuando la misma aplicación revela todo de tí, hasta tu dirección ip.
Zoom ha tenido múltiples problemas de privacidad en ese período, que han surgido con tanta frecuencia que se convirtieron en un juego de Whac-a-Mole.
Los pasos en falso incluyeron una debilidad que habría permitido que el malware se conectara a Zoom y secuestrara nuestras cámaras web.
Los problemas con las prácticas básicas de seguridad culminaron con el "Zoombombing", en el que los trolls bloquearon las reuniones de video de las personas y las bombardearon con material inapropiado como la pornografía.
En una publicación de blog la semana pasada, el director ejecutivo de Zoom, Eric Yuan, se disculpó por todos los errores y dijo que los problemas recientes se habían abordado en gran medida.
En resultados de búsqueda se hizo trending topic lo relacionado con seguridad en zoom.
Pasamos por esto hace poco con Ring, la cámara del timbre, otro producto con un nombre llamativo.
Ring, propiedad de Amazon, se hizo popular durante otra situación horrible: un aumento en el delito menor de robo de paquetes.
La lección que estamos aprendiendo del zoom
La lección es una que debemos aprender y volver a aprender.
Cuando una empresa no protege nuestra privacidad, no deberíamos seguir usando su producto, y decirle a las personas que nos interesan que lo usen, solo porque funciona bien y es fácil de usar.
Una vez que perdemos nuestra privacidad, rara vez la recuperamos nuevamente.
"Cuando entrega sus datos a una compañía, no tiene idea de quién más tendrá acceso a ellos, porque gran parte de esto sucede detrás de la caja negra del secreto de la compañía".
Política de privacidad de Zoom
Zoom anunció recientemente que había revisado su política de privacidad para que fuera más clara y transparente.
En él, la compañía enfatizó que no vende y nunca ha vendido los datos personales de las personas, y no tiene planes de hacerlo.
Pero la política no aborda si Zoom comparte datos con terceros, ya que compañías como Apple y Cisco declaran explícitamente en sus políticas de privacidad.
Esta es una omisión notable.
Las compañías tecnológicas pueden monetizar los datos de los usuarios de muchas maneras sin venderlos directamente, incluso compartiéndolos con otras compañías que extraen la información según una investigación publicada por el M.I.T. Sloan School of Management.
En algunos casos, las herramientas para recopilar datos de los usuarios se "alquilan" a terceros.
Dichas prácticas técnicamente harían realidad que sus datos personales no se "vendieron", pero una empresa aún ganaría dinero con sus datos.
Defectos de seguridad de Zoom
Si bien Zoom ha trabajado arduamente para tapar los agujeros de seguridad que han surgido en las últimas semanas, sus productos para computadoras Windows y Mac tienen una seguridad más débil por diseño.
Esto se debe principalmente a que la compañía optó por no proporcionar su aplicación a través de la tienda de aplicaciones Mac oficial de Apple o la tienda de aplicaciones Microsoft Windows.
En cambio, los consumidores lo descargan directamente de la web.
De esta forma, el software de Zoom evita vivir en un entorno llamado sandboxed, que habría restringido su acceso a los sistemas operativos de Apple y Microsoft.
Al elegir eludir métodos más seguros para instalar su aplicación, Zoom ha optado por una arquitectura de seguridad más débil, dijo Sinan Eren, director ejecutivo de Fyde, una firma de seguridad de aplicaciones.
Use Zoom bajo su propio riesgo
Use Zoom con precaución. En general, es más seguro usar Zoom en un dispositivo móvil, como un iPad o un teléfono Android, que en una PC Mac o Windows.
Además, las aplicaciones servidas a través de App Store o Play store se someten a un proceso de revisión por parte de Apple y Google que incluye una inspección de vulnerabilidades de seguridad.
Intente evitar usarlo para asuntos delicados, como reuniones de trabajo que discuten secretos comerciales.
Si le preocupa la privacidad, pruebe una alternativa.
Existen herramientas con mejor reputación, como Hangouts de Google, Webex de Cisco y FaceTime para dispositivos Apple.
Es posible que estos productos no sean tan fáciles de usar como Zoom, pero funcionan y puede preocuparse menos.
El hecho de que un producto sea excelente simplemente no es lo suficientemente bueno si es pésimo para proteger nuestra privacidad.
La compañía de cohetes de Elon Musk, SpaceX, prohibió a los empleados usar Zoom.
El distrito escolar de la ciudad de Nueva York recientemente prohibió Zoom para el aprendizaje en línea.
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