AGENCIAS.- Luego de las fallas en los servicios de telefonía de Telcel, la compañía bonificará a los afectados según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
"Telcel abonará 50 MB a sus usuarios prepago y 100 MB a los de pospago, que se verá reflejado en sus saldos y estados de cuenta en los próximos días. La empresa informó que esta bonificación será automática y confirmada a los usuarios a través de un mensaje de texto", indicó la dependencia en un comunicado.
Profeco informó que el procurador Ricardo Sheffield mantuvo comunicación con representantes de Telcel, con el fin de proteger los derechos de los consumidores y que trabajaron en conjunto para implementar esta bonificación.
El miércoles, Telcel reportó una falla ocasionada por un corte de fibra óptica en su red de transporte, la cual afectó algunos de sus servicios en algunas zonas de la Ciudad de México, Tijuana y Monterrey principalmente.
Esto fue lo que pasó con Telcel en Tijuana
TIJUANA.- Luego que miles de usuarios reportaron fallas en el servicio de telefonía e internet a través de las redes sociales, la empresa explicó cuál fue el motivo.
“Telcel informa que derivado de un corte de fibra óptica que afectó algunos de sus servicios, se re direccionó y balanceo el tráfico a rutas alternativas, lo que generó saturación en la señalización”, indicó en un comunicado.
Arrojan desde automovil a dos encobijados
Debido a esto es que el servicio se estará regulando en las próximas horas y de antemano ofreció una disculpa a los usuarios.
Antes de que la compañía aclarada lo sucedido el sitio Downdetector, plataforma que mide reportes de fallas de diversos servicios de telecomunicaciones, detectó problemas concentrados en la zona metropolitana de la Ciudad de México, Monterrey y Tijuana, algunas de las principales zonas urbanas del país.
Te puede interesar:
- Gobernadora Marina del Pilar refrenda respeto a los derechos de la base trabajadora con firma de compromiso para el rescate del Issstecali
- Mujer es asesinada en Zona Centro
- Hombre es atacado a balazos en Zona Centro
- Con calles rehabilitadas, transporte, educación y salud, Gobernador Durazo cumple a nogalenses
- Fallece Silvia Pinal, la última diva del Cine Mexicano
- SSPCM tendrá presencia en los alrededores de instituciones educativas
- Gobernador Durazo arranca Operativo Especial de Invierno 2024 para garantizar seguridad a familias
- Ismael Burgueño participa en el 1er Encuentro Nacional Perspectiva Municipal del Programa 100 puntos de Claudia Sheinbaum
- Hallan dos cadáveres en cajuela de un Nissan Tsuru