La capacitación a servidores públicos en Tijuana forma parte del Programa Anual de Capacitación que impulsa el XXV Ayuntamiento con el objetivo de mejorar la atención a la ciudadanía y reforzar la profesionalización del personal que integra la actual administración municipal.
De acuerdo con la información oficial difundida este 11 de marzo de 2026, el esquema de formación es coordinado por la Secretaría de Finanzas, a través del Departamento de Capacitación de la Oficialía Mayor. La estrategia contempla un calendario semanal de cursos y talleres orientados a fortalecer habilidades, conocimientos y competencias del funcionariado, según las necesidades de cada dependencia.
La secretaria de Finanzas, María Estela Rivera Ramírez, señaló que mantener procesos permanentes de formación permite mejorar la calidad del servicio público. Explicó que el Ayuntamiento cuenta actualmente con 21 convenios con instituciones educativas, lo que facilita la participación de instructores especializados y amplía la oferta de capacitación para el personal municipal.
La funcionaria indicó que el objetivo es que quienes trabajan en el gobierno municipal cuenten con más herramientas para brindar atención sensible, eficiente y con mayor capacidad de respuesta ante las necesidades de la población.
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Capacitación a servidores públicos en Tijuana: capacitación, servicio y profesionalización
La capacitación a servidores públicos en Tijuana incluye cursos técnicos, formativos y de actualización que buscan responder a retos concretos dentro de la administración pública. Según la programación semanal del 9 al 13 de marzo, se impartirán los cursos Comando de Incidentes, Desarrollo de Competencias para la Exposición y Facilitación, Código de Ética Gubernamental, La Relación entre Autoestima, Depresión y Ansiedad, así como Integridad y Prevención de la Corrupción.
La meta para ese periodo es atender a alrededor de 320 personas servidoras públicas. Con ello, la capacitación a servidores públicos en Tijuana no se limita a un solo perfil laboral, sino que se plantea como una herramienta transversal para distintas áreas del gobierno municipal.
Además, durante marzo también se han desarrollado capacitaciones sobre Uso y Manejo de Extintores, Inteligencia Artificial como Aliada en la Gestión Municipal y Hablando de Diversidad. Estos temas muestran que la capacitación a servidores públicos en Tijuana abarca desde protocolos operativos y herramientas tecnológicas hasta contenidos vinculados con inclusión, salud emocional y ética pública.
Cursos del Ayuntamiento buscan mejorar la atención a la ciudadanía
La jefa del Departamento de Capacitación de Oficialía Mayor, Ileana Moreno Navarro, explicó que estos procesos forman parte de una agenda permanente de profesionalización. Detalló que la planeación de los cursos se apoya también en evaluaciones de desempeño realizadas en distintas áreas del Ayuntamiento.
A partir de esos diagnósticos, dijo, se identifican necesidades específicas de formación y se ajustan los contenidos para que sean más útiles en la operación diaria de cada dependencia. La intención es que la capacitación tenga aplicación práctica y se refleje en la manera en que se atiende a la ciudadanía.
Capacitación a servidores públicos en Tijuana incluye ética e innovación
Uno de los puntos que resalta dentro del programa es la combinación de temas tradicionales de servicio público con contenidos de innovación y prevención. Por un lado, se incorporan cursos sobre ética gubernamental e integridad; por otro, también se abren espacios para hablar de inteligencia artificial, diversidad y manejo de incidentes.
Con esta ruta de trabajo, el XXV Ayuntamiento de Tijuana busca consolidar un modelo de atención más ordenado, transparente y cercano, bajo la premisa de que la formación constante del personal puede traducirse en mejores respuestas para la población.
